EDUVIXIS — Educación sin fronteras. Aprendizaje con propósito.
Última actualización: 10 de Julio de 2026
Sitio web: https://eduvixis.com
I. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. Identificación de Eduvixis
Eduvixis (en adelante, «Eduvixis», «la plataforma» o «nosotros») es una plataforma de aprendizaje en línea de identidad suizo-latinoamericana, orientada a ofrecer experiencias educativas interactivas mediante clases en vivo, recursos digitales y acompañamiento docente.
Nuestra propuesta educativa integra la innovación tecnológica con la interacción humana, facilitando el desarrollo de conocimientos y habilidades para el crecimiento personal, académico y profesional.
1.2. Objeto y alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, contratación y utilización de los servicios ofrecidos a través de https://eduvixis.com.
Estas disposiciones son aplicables a los usuarios, estudiantes y demás personas que accedan a nuestros servicios, sin perjuicio de las condiciones particulares que correspondan a determinados programas o contrataciones.
1.3. Aceptación de las condiciones
Al registrarse, contratar un programa educativo, adquirir una membresía o utilizar los servicios de Eduvixis, el usuario acepta las condiciones que correspondan a su actividad o contratación.
Cuando sea legalmente necesario, se solicitará una aceptación expresa antes de completar la contratación.
La utilización de los servicios también está sujeta a nuestra Política de Privacidad y a las disposiciones legales aplicables.
1.4. Modificaciones de los servicios
Eduvixis podrá incorporar nuevas funcionalidades, programas académicos y modalidades de aprendizaje.
Las modificaciones que afecten servicios previamente contratados deberán respetar los derechos y las condiciones acordadas con los usuarios.
II. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS
2.1. Servicios disponibles
Eduvixis ofrece experiencias de formación digital que pueden incluir:
- Cursos y programas educativos en línea.
- Clases interactivas en tiempo real.
- Programas de inglés y otros idiomas.
- Formación en tecnología e inteligencia artificial.
- Capacitación en talento humano, marketing y negocios.
- Clases grupales y semiprivadas.
- Programas personalizados, cuando estén disponibles.
- Formación y capacitación empresarial.
- Recursos educativos, actividades y evaluaciones.
- Certificados de finalización sujetos a requisitos académicos.
Las condiciones de cada programa se establecerán en su descripción, ficha informativa o acuerdo particular.
2.2. Naturaleza académica
Eduvixis es una plataforma de formación digital y no se presenta, por ese solo hecho, como una universidad o institución educativa estatalmente acreditada.
Los cursos y certificados propios de Eduvixis no equivalen a títulos universitarios oficiales ni a certificaciones emitidas por organismos externos, salvo que exista un reconocimiento específico y debidamente acreditado.
2.3. Información sobre los programas
Antes de contratar, el usuario deberá tener acceso a información relevante sobre contenidos, requisitos, modalidad, duración, precios y condiciones de participación.
La disponibilidad de determinados cursos dependerá de la programación académica, el número de participantes y los recursos necesarios para su desarrollo.
III. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
3.1. Requisitos de registro
Para registrarse en Eduvixis, los usuarios deberán proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para administrar su cuenta.
Los servicios generales están dirigidos a personas de 16 años o más.
Los usuarios menores de edad deberán contar con la autorización de sus representantes legales cuando corresponda. La contratación de servicios de pago deberá realizarse por una persona con capacidad legal suficiente o con la intervención de su representante autorizado.
Los programas dirigidos a menores de 16 años, si se habilitan, estarán sujetos a condiciones y medidas de protección específicas.
3.2. Seguridad de la cuenta
Cada usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales y utilizar responsablemente los mecanismos de acceso.
Las cuentas son personales y no podrán venderse, transferirse ni compartirse con terceros sin autorización.
Eduvixis podrá solicitar medidas de verificación razonables para proteger la seguridad de la plataforma.
3.3. Información del perfil
Los usuarios deberán mantener actualizada la información necesaria para la prestación de los servicios.
Cuando existan funcionalidades de perfil público, la información visible dependerá de las características del servicio y de las opciones de privacidad disponibles.
3.4. Accesos no autorizados
Si el usuario detecta actividad sospechosa, deberá comunicarlo mediante los canales oficiales de soporte.
Eduvixis adoptará medidas razonables para investigar los incidentes y proteger las cuentas afectadas.
IV. MODALIDADES DE APRENDIZAJE
4.1. Clases grupales
Las clases grupales se desarrollan en tiempo real con la participación de varios estudiantes y la orientación de un docente.
Esta modalidad promueve el aprendizaje colaborativo, la interacción oral, la práctica y el desarrollo progresivo de habilidades.
En determinados programas de inglés, los grupos podrán estar integrados por entre 7 y 10 estudiantes, conforme a la oferta contratada.
4.2. Clases semiprivadas
Las clases semiprivadas utilizan la misma metodología académica general que las clases grupales, con la diferencia de que se desarrollan en grupos reducidos.
Esta modalidad favorece una mayor participación individual, atención más personalizada y seguimiento cercano del progreso del estudiante.
En determinados programas de inglés, podrán organizarse grupos de 2 a 3 estudiantes.
4.3. Condiciones comunes
Las modalidades grupal y semiprivada estarán sujetas a los mismos principios generales relacionados con:
- Asistencia y puntualidad.
- Respeto y convivencia.
- Actividades académicas.
- Evaluaciones y seguimiento.
- Uso de materiales.
- Certificación y cumplimiento de requisitos.
Las diferencias de precio, horarios, duración de sesiones y número de participantes serán las especificadas en el plan contratado.
4.4. Formación personalizada
Eduvixis podrá incorporar servicios de formación individual o personalizada.
Cuando estén disponibles, sus condiciones particulares serán informadas antes de la contratación.
V. FORMACIÓN EMPRESARIAL — EDUVIXIS BUSINESS
5.1. Alcance de los servicios empresariales
Eduvixis podrá ofrecer programas educativos y de capacitación a empresas, instituciones y organizaciones mediante Eduvixis Business.
Estos programas podrán incluir formación en idiomas, herramientas digitales, tecnología, inteligencia artificial y competencias profesionales.
5.2. Condiciones particulares
La formación empresarial podrá contratarse mediante propuestas, cotizaciones, órdenes de servicio o acuerdos específicos.
Estos documentos establecerán, según corresponda:
- Objetivos de capacitación.
- Contenidos y duración.
- Número de participantes.
- Horarios y modalidades.
- Precio y facturación.
- Condiciones de cancelación.
- Responsabilidades de las partes.
- Confidencialidad y protección de información.
5.3. Relación con los términos generales
Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán como marco general a los servicios empresariales.
Cuando exista un acuerdo empresarial particular, sus disposiciones específicas prevalecerán respecto de la contratación correspondiente, sin perjuicio de las obligaciones legales que no puedan excluirse.
VI. CLASES EN VIVO Y ACTIVIDADES ACADÉMICAS
6.1. Metodología educativa
Eduvixis prioriza las experiencias de aprendizaje en tiempo real, la participación activa y el acompañamiento docente.
Los programas podrán incluir ejercicios, conversaciones, evaluaciones, proyectos y materiales complementarios.
6.2. Programación de clases
Los horarios, fechas y duración de las sesiones serán comunicados de acuerdo con la planificación de cada curso.
Cuando se atienda a estudiantes de diferentes países, se deberá identificar la zona horaria correspondiente.
6.3. Asistencia del estudiante
Los estudiantes deberán participar responsablemente en las actividades y cumplir los requisitos de asistencia que correspondan al programa.
Las ausencias voluntarias no generan automáticamente clases individuales de reposición ni devoluciones.
Cuando existan alternativas de recuperación, se comunicarán las condiciones de acceso.
6.4. Grabaciones y recursos complementarios
Algunas clases podrán grabarse con fines académicos, siempre que se cumplan los requisitos de información, autorización y privacidad aplicables.
La disponibilidad de grabaciones dependerá del programa y no está garantizada para todas las sesiones.
Los estudiantes no podrán distribuir grabaciones ni publicar intervenciones de otros participantes sin autorización.
VII. REPROGRAMACIONES E INTERRUPCIONES
7.1. Incidencias atribuibles a Eduvixis
Cuando una clase no pueda impartirse por causas atribuibles a Eduvixis o al docente asignado, se procurará ofrecer una reprogramación o una alternativa académica equivalente.
Las sesiones pendientes reprogramadas por estas causas no generarán cargos adicionales.
7.2. Situaciones extraordinarias
Ante fallas eléctricas, problemas de conectividad, interrupciones tecnológicas, emergencias o acontecimientos de fuerza mayor, Eduvixis comunicará las alternativas disponibles.
7.3. Imposibilidad de prestación
Cuando no sea posible proporcionar el servicio contratado, se evaluarán las medidas de cumplimiento, sustitución o devolución que correspondan conforme al contrato y a la legislación aplicable.
VIII. PLANES, PRECIOS Y MEMBRESÍAS
8.1. Información comercial
Antes de contratar un curso o membresía, el usuario deberá conocer:
- Nombre del servicio.
- Modalidad educativa.
- Precio y moneda de cobro.
- Duración del programa.
- Frecuencia de facturación.
- Número de ciclos de pago, cuando exista un límite.
- Servicios y beneficios incluidos.
- Condiciones de renovación y cancelación.
8.2. Membresías mensuales
Determinados programas podrán comercializarse mediante membresías con cobros mensuales.
La contratación de una membresía supone la autorización de los cobros recurrentes expresamente informados durante el proceso de compra.
8.3. Programas de inglés A1, A2 y B1
Los programas de inglés A1, A2 y B1 de Eduvixis están diseñados con una duración académica prevista de cuatro meses por nivel, conforme a la oferta particular.
Cuando se contrate una membresía limitada a cuatro ciclos mensuales, no deberán efectuarse cobros adicionales después de finalizar dichos ciclos sin una nueva autorización válida.
El usuario deberá poder consultar las condiciones económicas y la duración de su plan.
8.4. Actualización de precios
Eduvixis podrá modificar los precios de nuevas contrataciones.
Los cambios no alterarán unilateralmente el precio acordado para un período contractual vigente, salvo consentimiento válido del usuario o disposición legal aplicable.
8.5. Promociones y descuentos
Las promociones estarán sujetas a las condiciones de vigencia, disponibilidad y elegibilidad indicadas en cada oferta.
Los precios promocionales deberán presentarse de manera transparente, sin crear expectativas engañosas respecto al costo total del servicio.
IX. PAGOS Y FACTURACIÓN
9.1. Métodos de pago
Eduvixis permite realizar pagos electrónicos mediante pasarelas de pago y proveedores financieros externos, como Stripe, PayPal y otros métodos que se encuentren habilitados en la plataforma. Las transacciones se procesan a través de los proveedores correspondientes, sujetos a sus propias políticas de seguridad, privacidad y condiciones de servicio.
Eduvixis podrá conservar los datos necesarios para verificar pagos, administrar membresías, emitir comprobantes y gestionar reembolsos, sin almacenar directamente los números completos de las tarjetas bancarias.
9.2. Autorización de pagos
Al contratar un servicio, el usuario autoriza los cargos correspondientes a las condiciones aceptadas.
Las renovaciones recurrentes deberán contar con la información y autorización necesarias.
9.3. Seguridad de pagos
Eduvixis podrá conservar referencias de transacciones, importes, estados de pago y datos administrativos necesarios.
La información completa de tarjetas bancarias será gestionada por los proveedores de pago correspondientes, sin necesidad de almacenarla directamente en la plataforma.
9.4. Moneda e impuestos
Los precios se mostrarán en la moneda indicada para cada servicio.
Cuando correspondan impuestos, diferencias de cambio o cargos adicionales, se informarán conforme a los requisitos legales aplicables.
X. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
10.1. Cancelación de renovaciones
El estudiante podrá solicitar la cancelación de futuras renovaciones mediante las funcionalidades habilitadas en su cuenta o contactando con el equipo de soporte.
La cancelación deberá gestionarse conforme a las condiciones del plan y a los derechos que reconozca la legislación aplicable.
10.2. Retiro voluntario
Cuando el estudiante decida retirarse de un programa que ya comenzó, la devolución de importes previamente pagados dependerá de las condiciones informadas antes de la contratación y de la legislación aplicable.
El acceso a materiales digitales o la participación en clases no elimina automáticamente los derechos legales de reclamación o devolución.
10.3. Supuestos de devolución
Podrán evaluarse solicitudes de reembolso, entre otros casos, por:
- Cobros duplicados o incorrectos.
- Transacciones no autorizadas debidamente verificadas.
- Errores de facturación.
- Cancelación definitiva de un programa por parte de Eduvixis.
- Incumplimiento relevante del servicio ofrecido.
- Imposibilidad de prestar el servicio contratado.
- Otros supuestos reconocidos por la legislación aplicable.
10.4. Procedimiento de reclamación
Las solicitudes deberán presentarse a support@eduvixis.com e incluir información suficiente para identificar la operación y la incidencia.
Eduvixis evaluará cada caso y comunicará una respuesta en un plazo razonable, respetando los plazos legales aplicables.
Los reembolsos aprobados se procesarán preferentemente mediante el método de pago original.
El tiempo de acreditación final podrá depender de la entidad financiera y del proveedor de pagos.
10.5. Protección del consumidor
Ninguna disposición de estos términos limita o excluye derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
XI. EVALUACIONES Y CERTIFICADOS
11.1. Evaluación académica
Los programas podrán incluir actividades, tareas, proyectos, evaluaciones y otros instrumentos para valorar el progreso académico.
11.2. Requisitos de certificación
Cuando un curso ofrezca certificación, el estudiante podrá obtener un certificado de finalización si cumple los requisitos académicos establecidos.
La inscripción o el pago de una membresía no garantizan por sí solos la emisión del certificado.
11.3. Naturaleza de los certificados
Los certificados propios de Eduvixis reconocen la finalización de actividades formativas impartidas por la plataforma.
No constituyen títulos universitarios oficiales ni acreditaciones de organismos externos, salvo reconocimiento expresamente documentado.
11.4. Verificación
Cuando esté habilitado un sistema de verificación, Eduvixis podrá permitir comprobar determinados datos de autenticidad de los certificados.
La información visible en esas consultas se limitará a lo necesario para dicha finalidad y estará sujeta a la Política de Privacidad.
XII. CONDUCTA Y CONVIVENCIA EDUCATIVA
12.1. Principios de convivencia
Eduvixis promueve un entorno de aprendizaje basado en el respeto, la integridad, la inclusión y la responsabilidad.
12.2. Conductas prohibidas
No se permiten:
- Amenazas, acoso o intimidación.
- Discriminación o expresiones dirigidas a fomentar violencia contra personas o grupos.
- Suplantación de identidad.
- Difusión no autorizada de información privada.
- Publicación de contenidos ilícitos.
- Distribución no autorizada de materiales educativos.
- Interrupciones deliberadas de las actividades académicas.
- Uso fraudulento de las funcionalidades de la plataforma.
12.3. Medidas ante incumplimientos
Eduvixis podrá aplicar medidas proporcionales a la gravedad de las conductas, incluyendo advertencias, restricciones temporales o suspensión de acceso.
Las medidas no eliminarán los derechos legales de reclamación o reembolso que correspondan.
12.4. Responsabilidad docente
Los docentes deberán mantener una conducta ética y profesional, cumplir las obligaciones académicas acordadas y respetar las normas de protección de información de los estudiantes.
Las condiciones específicas de su relación con Eduvixis podrán regularse mediante acuerdos independientes.
XIII. PROPIEDAD INTELECTUAL
13.1. Titularidad de los materiales
Los recursos, diseños, marcas, logotipos, textos, videos y otros contenidos disponibles en Eduvixis pertenecen a la plataforma o a sus respectivos titulares.
13.2. Uso autorizado
El acceso a un programa permite utilizar sus materiales únicamente dentro de los límites autorizados para fines educativos.
13.3. Restricciones
Queda prohibida la distribución, comercialización, reproducción o publicación no autorizada de contenidos protegidos.
Las infracciones podrán dar lugar a restricciones de acceso y a las acciones legales pertinentes.
XIV. PROMOCIONES Y CURSOS GRATUITOS
14.1. Beneficios académicos
Eduvixis podrá ofrecer cursos gratuitos, descuentos, materiales complementarios y otros beneficios promocionales.
14.2. Condiciones de acceso
Cada promoción estará sujeta a las condiciones informadas al momento de su publicación.
14.3. Transferibilidad
Salvo autorización expresa, los beneficios gratuitos no serán transferibles ni canjeables por dinero.
XV. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
15.1. Tratamiento de datos
Eduvixis tratará los datos personales necesarios para gestionar los servicios educativos, las cuentas y las relaciones contractuales, conforme a su Política de Privacidad.
15.2. Información académica
Los registros académicos, evaluaciones y comunicaciones estarán sujetos a medidas razonables de protección y confidencialidad.
15.3. Información empresarial
Los servicios empresariales podrán requerir acuerdos particulares para definir responsabilidades sobre la información de los participantes.
XVI. DISPONIBILIDAD Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
16.1. Funcionamiento de la plataforma
Eduvixis procurará mantener los servicios disponibles y funcionales mediante medidas razonables de mantenimiento y seguridad.
16.2. Interrupciones técnicas
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias tecnológicas o circunstancias fuera del control razonable de la plataforma.
Eduvixis procurará informar y ofrecer soluciones adecuadas cuando se vea afectada una prestación contratada.
16.3. Resultados de aprendizaje
Eduvixis proporciona formación y acompañamiento, pero no garantiza resultados laborales, económicos, migratorios o académicos específicos como consecuencia de completar un programa.
16.4. Derechos legales
Las limitaciones anteriores no excluyen responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
XVII. MODIFICACIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
17.1. Actualización de condiciones
Eduvixis podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, académicos, tecnológicos o normativos.
17.2. Comunicación de modificaciones
Las nuevas versiones se publicarán con su fecha de actualización.
Cuando los cambios afecten materialmente servicios activos, se respetarán las obligaciones de notificación, aceptación y protección contractual aplicables.
17.3. Legislación aplicable
La legislación que rija cada relación contractual se determinará conforme a la entidad prestadora, las circunstancias de contratación y las normas imperativas aplicables.
Los usuarios conservarán los mecanismos legales de protección al consumidor que les correspondan.
17.4. Resolución de controversias
Eduvixis procurará atender las reclamaciones por sus canales oficiales.
Los usuarios podrán recurrir a las autoridades u organismos competentes cuando corresponda.
XVIII. CONTACTO E INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
18.1. Canales oficiales
Para consultas académicas, contrataciones, pagos, cancelaciones y reclamaciones:
Eduvixis
Sitio web: https://eduvixis.com
Correo electrónico: support@eduvixis.com
18.2. Dirección de contacto
Leymenstrasse 1, 4107 Ettingen, Suiza.
18.3. Actualización institucional
Eduvixis actualizará la información de contacto y los datos legales correspondientes cuando se produzcan cambios efectivos en su estructura operativa o jurídica.
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